可持续发展政策

SAA吉诺救援一直秉承“共享、利他、感恩”的价值观，我们将环境保护、 社会责任和规范治理等可持续发展理念融入运营管理中，致力于员工幸福、合作伙伴共赢、社会赞誉和人类更美好生活，吉诺救援承诺于2050年实现碳中和。

践行可持续发展政策，是公司股东、企业管理者、员工、合作伙伴和各类利益相关方共同且一致的愿望和目标，这要求企业的战略规划、运营管理和投资行为不应只考虑经济或财务指标，还应该将企业活动和投资行为对环境、社会及更广阔范围利益相关者的影响一起评估，促进社会持续发展并获得稳定收益。

我们的可持续发展政策基于以下原则：

1、公平性原则2、持续性原则3、共同性原则

可持续发展管理架构

SAA吉诺救援已结合现有管治架构和业务发展规划，搭建可持续发展管理架构，并明确了包含董事会、可持续发展委员会、可持续发展工作小组在内的各层级可持续发展工作角色与职责。

・董事会作为公司ESG管理的最高决策机构，对可持续发展战略、目标等可持续发展相关事宜承担最终责任，对公司整体的可持续发展工作进行指导。

・可持续发展委员会作为管理监督机构负责制定可持续发展战略和目标，统筹和协调各可持续发展工作组的工作开展，并定期向最高决策层汇报ESG重大事项、目标及实现进展。

・可持续发展工作组作为落地执行机构具体负责ESG项目的落地执行，并定期进行绩效反馈。

环境保护，践行绿色低碳发展

・公司承诺积极应对气候变化，运用智能调度、大数据路线优化、监控设备等领先科技和管理工具实现低碳智慧运营，积极优化碳排放情况，制定科学可行的碳减排目标。

・公司承诺加强能源管理，推动能源结构转型，增加新能源车的使用数量。

・公司承诺推广绿色办公，如推行使用电子工单，并致力于提升员工环保意识，鼓励员工履行环境责任，践行环保实践。

・公司重视客户的可持续消费，积极服务新能源汽车品牌、新势力车企，为中国市场上超过90%的新能源汽车品牌及其车主提供高品质、高效率、全方位的出行保障服务，助力中国汽车产业加速电动化进程，有效保障低碳出行。

・公司承诺严格执行各地机动车的排放标准，保证作业车辆达标排放，积极换新车辆以不断减少排放对环境的影响。

・公司承诺践行3R（减量化、再利用、再循环）原则，提升固废回用或资源化使用比例，持续优化固废管理。

・公司承诺从源头管控水资源的使用，力争减少对自然资源的取用。

・公司承诺在选址及业务运营中考虑生物多样性因素，最大程度减轻对生物多样性和生态系统的不利影响。

多方共赢，共筑社会道路安全

・公司承诺积极参加所在地区的社区建设，热心参与慈善、捐助等社会公益事业，关心社会弱势群体。

・公司承诺积极投身恶劣天气和突发灾害情况下的车辆和人员抢险救援。

・公司承诺积极协助交通管理部门及时处置违法违章及事故车辆，保障城市交通。

・公司承诺通过落实各项健康安全措施，减少道路安全事故的发生，积极保障车主的健康与安全。

・公司承诺健全可持续供应链管理，规范公司可持续采购行为，从采购源头上减少环境、社会影响，并对车辆采购员和服务商网络经理进行可持续采购培训，将供应链的社会和环境问题纳入其采购考虑范围。公司鼓励供应商成员多元性，公平对待供应商劳动者，将环保、人权及社会责任表现列为甄选供应商的准则之一。

・公司将环境保护、劳工权益、社会责任和合规治理等可持续发展理念融入供应商全生命周期的管理，在供应商入网评估表、质量评估表、线上/线下培训等多环节中加入可持续发展元素，鼓励并支持供应商提升可持续发展意识，推动供应商的可持续管理。

・公司鼓励供应商参与气候行动，将绿色低碳理念融入到价值链的关键环节，通过优化救援路径和使用新能源救援车辆，减少碳排放，共同努力减少范围3的温室气体排放。

员工关爱，秉持以人为本理念

・公司重视员工健康与安全，通过创造安全与健康的工作条件，降低相关风险，致力于为员工构筑安全守护屏障。

・公司依法保护员工的合法权益，建立和完善包括薪酬体系、激励机制等在内的用人制度，保障员工依法享有劳动权利和履行劳动义务。

・公司致力于通过完备的培养体系与畅通职业发展路径，积极投资员工成长的每一步，为公司和行业持续孵化人才。

・公司承诺营造透明、公开且公正的沟通环境，完善沟通对话及申诉机制，建立职工代表大会等社会对话机制，及时回应员工诉求，保障员工权益。

・公司秉持多元化、平等与包容的发展理念，致力于提供多元包容的工作环境，承诺给予平等的就业机会、晋升机会和薪酬。

・公司禁止基于种族、肤色、宗教、性别、年龄、残疾、性倾向、婚姻状态及社团倾向的歧视与骚扰行为，承诺维护员工人身、人格、隐私及安全不受侵犯。

・公司禁止在业务运营、供应链中聘用童工，员工需达到所受雇国家规定的法定就业年龄。公司禁止雇佣强迫劳工，承诺保障员工及外部利益相关方人权。

治理强化，坚定企业持正而治

・公司承诺依法合规运营，强化风险管控，加强合规管理。

・公司承诺在追求经济效益、维护股东利益的同时，积极保护相关利益方和员工的合法权益，诚信公平对待供应商、客户和消费者。

・公司禁止任何形式违反商业道德的行为，对于违反商业道德的违规行为持零容忍态度，不得通过贪污腐败、欺诈、洗钱、不正当竞争、利益冲突等非法活动谋取不正当利益。

・公司重视信息安全，致力于提升信息安全管理能力，保障数据资产安全。

政策审查及披露

本可持续发展政策应每年定期进行审查并根据需要进行修订，确保本政策符合最新的法律法规及发展趋势。

本公司所有员工都将知晓并遵守本可持续发展政策，对外将通过吉诺救援官网进行公开披露。吉诺救援可持续发展委员会负责解释本可持续发展政策。

气候变化政策

气候变化是全人类的共同挑战。应对气候变化，事关中华民族永续发展，关乎人类前途命运。

SAA吉诺救援认为应对气候变化是每个企业和每个人的责任。因此，我们致力减少业务营运的碳足迹，并鼓励服务商一同参与。本政策概述我们在应对气候变化的潜在风险方面的策略。

我们对气候变化的策略

1、牢固树立共同体意识

坚持共建人类命运共同体。地球是人类唯一赖以生存的家园，面对全球气候挑战，人类是一荣俱荣、一损俱损的命运共同体。

近年来洪水、风暴、干旱、热浪和野火等极端天气事件在世界多地变得日益频繁，对人类和经济的发展带来威胁。关注气候变化，这是每一家企业共同的责任。需要不断提高员工、服务商、客户等对气候行动重要性的认知，树立统一思想，共同付诸行动。

2、应对气候变化行动

以身作则，严格执行各地机动车的排放标准，保证作业车辆达标达排，积极更新更高排放标准车辆，并逐渐新增新能源汽车优化能源的消耗结构，倡导绿色出行，减少碳排放。我们持续优化自营车队的车辆构成与用能结构，为此我们大力推动车队车辆的电动化，并制定了相关采购计划。

积极服务新能源汽车品牌、新势力车企，为中国市场上超过90%的新能源汽车及其客户提供高品质、高效率、全方位的出行保障服务，助力中国汽车产业加速电动化进程，有效保障低碳出行。

倡导和鼓励服务商加入环境保护行动，定期评估服务商在可持续发展方面的表现，表现优异的服务商将在订单份额、付款周期上获得更多的资源倾斜。

合理监控服务过程中的能源消耗，全方位多举措挖掘减碳举措，减少公司的碳足迹和能源消耗。

AI智能调度系统不断更新迭代，规划最优路径减少到堪公里数和不必要的行驶，努力减少服务过程中的碳排放。

推动采纳业界最佳举措，以减少公司于营运中的碳排放及能源使用，如推行使用电子工单，减少纸质化办公。

3、政策检讨

公司将适时调整应对气候变化的行动指标，并定期审视我们的气候变化政策， 以确保其有效性。

体系认证

（职业健康安全管理体系认证）

（质量管理体系认证）

（环境管理体系认证）

 （信息安全管理体系认证）

（信息系统安全登记保护三级认证）

服务商行为准则

SAA吉诺救援致力成为行业标杆企业，高度重视可持续发展对企业长期价值与商业成功的重要性，且希望通过与服务商在环境、社会责任和公司治理方面的合作，共同促进全社会的可持续发展。因此，我们真诚希望SAA吉诺救援服务商均遵守《服务商行为准则》（「准则」）中所列明的标准。

1、商业诚信和道德

服务商应以诚实、公平和道德的方式来经营所有业务。服务商不应容忍、允许或从事任何形式的贪污、欺诈、贿赂或类似的不当行为。

2、环境保护责任

我们鼓励服务商实施环境管理措施，号召服务商积极使用新能源设备，倡导绿色出行，降低碳排放。在救援中合理规划路径就近派遣救援车辆，在提供救援服务时，应采取有效措施，以减低因营运而对环境所造成的影响。

3、劳工权益

服务商应遵守所有适用的劳动法律及法规，依法保护劳动者权益，包括平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利等。

服务商应实施公平、人道及非歧视的雇用制度，公平地对待员工，给予员工尊严及尊重，鼓励多元化和包容性，保障平等就业。禁止雇用任何类别的强迫劳工，包括强制劳工、债役劳工、契约劳工或童工。建立有效沟通机制和申诉程序，确保员工能向管理者表达忧虑及投诉。

4、健康与安全

服务商应为员工采取适当必要措施，包括制定政策、标准、程序和培训，以预防职业病及工伤，并提供安全及健康的工作环境，以保障员工安全。

5、信息保护与知识产权

服务商应妥善保护其经手或处理的机密、专属和个人信息，防止信息泄漏。未经公司的同意，服务商不得使用或披露涉及公司的该等信息，不得聘请及/或授权任何第三方服务商处理该等信息。

服务商应尊重所有原创作品的知识产权，不得使用任何会导致SAA吉诺救援声誉直接或间接受损的一切未经授权或盗版等侵犯知识产权的产品、服务及/或活动。

6、投诉与举报

为营造阳光、正气、公平、透明的道路救援服务氛围，SAA吉诺救援建立商业贿赂和反腐行为机制，积极维护公司、服务商、员工的合法权益。我们将对区域经理、客服人员、结算人员、救援技师等部门及岗位进行全员投诉监督，欢迎广大合作伙伴进线举报任何不恰当的商业行为或侵权行为，我们将认真核实、跟踪并严肃处理任何被证实的不恰当行为。

投诉及监督热线：15880009595

同时，我们将对举报人的身份、信息进行永久、严格保密，包括信息征集、调查及举报人的协助调查、奖励等。SAA吉诺救援要求各部门及子公司必须正确对待举报人依法举报行为，不得以任何借口打击报复投诉举报人。打击报复投诉举报人，包括纵容、包庇或收买、指使他人对投诉举报人打击报复的应追究相应的责任，经司法机关认定触犯法律的，送交司法机关处理。

可持续采购 | 创享可持续发展绿色未来

SAA吉诺救援一直秉承“共享、利他、感恩”的价值观，我们将环境保护、劳工权益、社会责任和合规治理等可持续发展理念融入服务商全生命周期的管理中，致力于员工幸福、合作伙伴共赢、社会赞誉和人类更美好生活。

为实践长远的可持续发展，我们在服务商入网评估表、质量评估表、线上/线下培训等多环节中加入可持续发展元素，确保服务商对可持续发展政策有充分认知，并将这些理念和要求贯彻在企业的经营治理之中，共同践行，携手共建具有社会价值的企业，创享可持续发展绿色未来。

服务商甄选

资源整合，优中择优。结合市场动态，基于供应风险，寻求更适合SAA平台发展，且有意愿与SAA平台共同进步的道路救援公司。SAA吉诺救援将环保、人权及社会责任表现列为甄选服务商的准则之一，通过严谨的资质调查、评估、系统化认证，以及现场交流和审核的形式，确保服务商合作的科学性及有效性。

SAA吉诺救援以环保、人权及社会责任表现列为甄选服务商的准则之一，通过严谨的资质调查、社会责任评估、系统化认证，以及现场交流和审核的形式，确保服务商合作的科学性及有效性。

服务商发展

协同发展，共同提升。基于持续改进的原则及和谐共赢的目标，我们对服务商采取预防性或监督性的审核、培训实施、能力改进、技术交流等措施，协助服务商提升管控水平。同时，运用AI智能技术优化救援路径，提高救援设备利用率，鼓励服务商使用新能源救援车辆，减少碳排放。我们确保服务商在不断提升救援服务质量的基础上，时刻遵循《服务商行为准则》条款。面对服务商欺诈、贿赂、违法用工、剥夺劳工权益，信息泄露等行为零容忍，设立服务商及其劳工投诉和监督热线，如发现不当行为，将取消该服务商资格。

服务商绩效考核及奖惩

动态评估，优胜劣汰。全方位跟踪服务商，对其进行综合考核评估。在考核过程中，除了评估服务商质量、能力、服务等方面，我们还加入了可持续发展的考量，将有“环保、人权及社会责任”意识表现的服务商予以订单份额优先、付款周期优先等更多的资源优先倾斜。针对表现较弱的服务商，我们鼓励改进、给予辅导；必要时，将暂停或淘汰不能适应SAA平台发展需要的服务商，从而进一步优化救援资源。

廉洁共建公开信 共筑防腐堤坝

尊敬的合作伙伴：

首先非常感谢各合作伙伴们一直以来对SAA吉诺救援的信任和支持！

SAA吉诺救援始终坚持以“清廉、公正”的合作准则，与各作伙伴们共建共筑防腐堤坝，秉承与服务商共同发展的理念，诚恳且坚决地要求服务商从长远利益出发，我们本着对合作伙伴负责的精神要求，服务商不进行一切“节日公关”或“节日人情往来”活动，不以任何形式向我司员工及其亲属或其他相关人员赠送礼品、现金、礼券，组织宴请、旅游、娱乐等活动。请各合作伙伴们积极配合协助我司做好如下工作：

1、不要向我司员工赠送礼品（如：粽子/月饼/干货等）、烟酒、茶叶等节日礼物和礼金，不能向我司员工赠送各类购物卡（如：油卡/消费卡/螃蟹卡等），不能通过现金、转账或各类网络支付方式向我司员工发放节日红包、辛苦费等。

2、不主动安排宴请我司员工，或邀请我司员工在节假日期间到贵司考察、旅游等。

3、若我司员工有提出索要以上财务或要求，请谢绝！同时，向我司监督部门反映情况。

综上工作，请各合作伙伴们给予理解支持，我们将不断深化廉洁共建理念，推动建立廉洁、诚信、共赢的合作关系。同时，我司人员将要当好“守门员”的角色，督促服务商做好廉洁“体检”，从思想深处拧紧防腐拒变的“螺丝”。

收到本公开信的合作伙伴们，如若发现发生类似行为者，我司将直接取消合作资格，如各合作伙伴有发现我司员工徇私舞弊等综上违规行为的，可向我司监督部门举报，举报与咨询电话：15880009595

在此，我们再次倡议服务商自觉当好反腐倡廉的践行者和监督者，共同严格遵守廉洁从业规章制度，一道把好廉洁关。

SAA吉诺救援的持续向上，离不开各合作伙伴的鼎力支持与陪伴，希望我们能够继续携手并进，进一步加强沟通交流，深化合作，实现共赢！