时间:2018年06月27日
昨日(2018年6月26日),安世联合亚太地区CEO Sylvie Ouziel女士、大中华区首席执行官安睿德先生、大中华区首席市场官Bertrand Harteman先生、首席核保官蒋彬先生等一行七人,莅临吉诺汽车集团福州总部参观访问,吉诺汽车集团总裁贾小平先生、吉诺股份总裁邓庆龙先生等出席欢迎。双方探讨新时代在汽车救援及后服务领域建立共同发展的紧密合作伙伴关系,并达成合作方向。
安世联合代表团成员有:安世联合集团董事会成员、全球救援业务负责人及安世联合亚太地区CEO Sylvie Ouziel女士、安世联合大中华区首席执行官克里斯托夫·安睿德先生、安世联合大中华区首席市场官Bertrand Hartemann先生、首席核保官蒋彬、汽车业务运营总监张静、供应商网络全国经理周晓、金融机构渠道总监李紫科等。
这是安世联合首次如此高规格的代表团到中国服务商公司进行参观交流。
关于吉诺
吉诺汽车集团是中国汽车经销商集团百强第五十强企业,旗下运营英菲尼迪、沃尔沃、梅赛德斯·奔驰、北京现代、东风标致、东风雪铁龙、长安福特、东风本田、广汽丰田、上汽别克、郑州日产、北汽新能源、广汽新能源十三个品牌。
吉诺汽车集团秉承“共享·利他·感恩”的企业理念,为广大车主提供全方位、高品质的汽车服务,涉及售后服务、精品配件、保险代理、金融租赁、维修保养、道路救援、汽车年检、二手车等汽车后市场服务领域,并积极探索汽车产业在新四化、新零售的新时代背景下的转型升级,依托于用户需求侧移动互联网化及供给侧信息系统的建设,创新营销模式、服务模式、提升出行体验,让用户精准、透明、便捷地享受到吉诺带来的全方位汽车服务。
吉诺股份是一家科技赋能的汽车道路救援服务商,专注于为客户提供专业的路途出行保障,目前救援直营网络已覆盖福建、北京、上海、广东、深圳、江西、安徽、浙江、海南、四川、重庆、江苏、湖北、河北、山东、广西、天津等17个省市,500多个县市,是中国优秀的汽车道路救援实体企业。
吉诺还致力于打造以道路救援为核心的汽车会员服务平台——SAA超级车管家,通过整合汽车后市场优质服务资源,提供一体化、专业化、品牌化的汽车后市场综合服务,践行“SAA不止于救援”的企业发展战略。
关于安世联合
安世联合(Allianz Worldwide Partners),原安联全球救援(Allianz Global Assistance),是集救援与保险解决方案于一体的世界领先B2B2C服务提供商,致力于在全球救援、国际健康与生活、全球汽车及旅行保险专业领域提供全球保障服务。
通过安联全球救援、安联全球健康与安联全球汽车三大国际知名品牌的直销或数字渠道为客户提供集保险、服务与技术为一体的个性化解决方案。
安世联合在全球78个国家拥有超过19,000名员工,提供70多种语言的服务,每年成功处理超过5400万个案件,专注于为世界各地的客户与员工提供贴心保障。
安世联合大中华区于2003年正式进驻中国市场,在北京成立在华第一家外商独资救援公司。
代表团参观救援车队
下午15时许,作为交流访问的第一站,安世联合代表团抵达吉诺汽车集团福州总部,参观吉诺道路救援车队。车队齐齐列队,对代表团进行了热烈欢迎。
随后,代表团前往吉诺汽车集团客服中心福州总部考察。福州客服总部目前有超过150个坐席,承接17个省市的案件,365天*24小时全年不休,时刻为客户服务。
代表团参观客服中心
吉诺客服中心负责承接、跟踪、反馈每一个救援案件,确保救援任务的顺利完成。中心采用全国先进的AI智能救援服务系统,运用大数据合理调配救援车辆,提高客户满意度;具备联机灾备保障能力,如出现断网情况可快速切换至华南、中西部客服中心,不影响业务开展。
代表团参观AI智能系统
双方在吉诺汽车集团6楼会议室展开座谈。会上,双方就汽车道路救援市场需求及趋势、救援技术和技巧、救援服务管理体系等方面进行了详细交流探讨。
双方进行座谈并达成战略合作方向
作为一家科技赋能的实体汽车道路救援服务商,吉诺自2006年成立以来,就一直是安世联合重要的合作伙伴。安世联合代表团对吉诺救援模式和成果表示赞扬,双方达成战略合作方向。
未来,双方希望能在道路救援和车后服务等方面实现资源共享、优势互补,为向中国车友提供更高效、便捷、贴心的服务,共同实现更好的用车生活服务新理念一起努力。
贾总向安世联合代表团赠送了
福州三宝之一的牛角梳